一年一度的3·15消費者權益保護宣傳周來了，富德生命人壽積極響應監管號召，在全國范圍內積極開展形式多樣、內容豐富的系列宣教活動。

今年“3·15”教育宣傳周活動堅持以人民為中心的發展思想，以增強消費者金融決策力、風險防范意識和獲得感為目的，關注老年人、年輕人等重點人群。

在具體組織形式上，富德生命人壽積極創新，線上線下結合，多形式開展金融知識普及宣傳活動。組織員工走出職場，上街區、進社區、進學校開展戶外宣傳，通過懸掛條幅、擺放展架、設立咨詢臺、發放宣傳資料等形式，為前來咨詢的消費者答疑解惑、講解金融保險知識、普及消費者權益保護知識，強化消費者教育，全力維護消費者合法權益，彰顯一個負責任企業的擔當。

形式多樣的系列宣教活動

甘肅

甘肅分公司武威中支參加由武威銀保監分局組織的2021年“3·15”國際消費者權益日現場活動，為前來咨詢的市民講解金融知識。

廣東

廣東分公司在大早會上開展3·15消保教育宣傳周活動宣導。

海南

海南樂東支公司組織內外勤員工在黃流鎮金葉市場舉辦宣傳活動，儋州中支聯合儋州監管于儋州市圖書館開展"3.15"消費者權益保護集中宣教活動。

 

黑龍江

黑龍江分公司在全省12家中支組織開展“3.15”現場宣傳活動，通過走進養老社區、在職場前設置咨詢服務臺、發放保險消費者權益保護知識讀本、公司簡介三折頁等宣傳材料，對客戶進行細致講解。

湖北

湖北分公司各中支總在柜面親自接待客戶，為客戶講解保險保單利益，并認真接聽客戶電話，耐心給客戶做好解釋溝通工作。

內蒙古

內蒙古分公司轄區對營運柜面、辦公場所通過條幅進行布置，內外勤員工進行線上互動答題，并通過LED電子屏、朋友圈海報、答題活動的參與及轉發等方式開展宣傳。

廈門

廈門分公司在辦公場所懸掛條幅、設立咨詢臺，由工作人員耐心地為前來咨詢的市民講解金融保險知識，并特別注重對老年客戶通過智能手機獲得線上服務的指導。

山西

山西分公司及各中支在客服大廳、職場、樓道等地方張貼宣傳海報，懸掛宣傳條幅，向公眾宣傳相關知識；并在全省范圍開展“我為父母/孩子講保險”活動，在微信即可參與活動，為年邁父母或孩子講解保險。

陜西

陜西分公司轄區各機構積極向市民講解金融知識、宣傳保險理念，同時以熱情、專業的態度回答他們提出的問題，并認真傾聽、記錄下市民對于公司的各種意見和建議。

深圳

深圳分公司羅湖支公司在晨會組織外勤統一發送誠信朋友圈，樹立誠信經營的保險人形象；福田第四支公司開展誠信經營專題課程，深入學習誠信經營理念。

蘇州

蘇州分公司各機構設立宣傳咨詢臺，為廣大市民提供咨詢服務，并向大眾發放消費者權益保護知識手冊并進行知識宣導。

天津

天津分公司及下轄機構在營業場所懸掛主題橫幅、張貼統一活動海報，柜面張貼客戶投訴處理流程圖、保全操作流程圖；積極開展線上保險宣傳和咨詢，普及保險知識，宣傳公司誠信服務的承諾和措施。

新疆

在符合當地防疫政策要求的前提下，新疆分公司轄區各機構積極開展金融知識普及宣傳。

浙江

浙江舟山中支于浙江海洋大學舉辦進校園活動，為大學生們上了一堂宣講課程，樹立大學生理性消費觀念，謹防過度借貸。

注重加強老年人等重點群體權益保護

今年“3·15”尤其關注老年人、年輕人等重點人群，富德生命人壽積極開展金融知識“進社區”“進養老院”等活動，普及保險智能應用知識，增強老年人對智能技術的了解和信任，促進老年人融入智能時代；聚焦青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念，引導青少年、在校學生等年輕消費者正確認識各類保險產品的風險保障作用。

安徽

安徽分公司在合肥市青年路小學開展宣傳活動，通過拉橫幅、擺展架及發放宣傳彩頁等方式宣傳金融知識。并通過派發生活小禮品、講解金融小知識，拉近與群眾之間的距離。

北京

北京分公司走進校園，向燕京小天鵝打工子弟公益小學的師生們宣傳普及金融知識，通過小朋友傳達給在京務工的家長們以及家庭中的老人，增強自身以及家庭的風險防范意識。

大連

大連分公司組織全轄各機構開展戶外宣傳活動，設置315宣教活動點，向廣大消費者介紹維權正確渠道、如何防范金融風險，積極向老人、小孩等重點人群講解保險。

重慶

重慶永川中支、渝中中支、江津中支組織內外勤員工在戶外及室內開展宣傳活動，專門安排咨詢、受理和投訴人員，與廣大市民面對面溝通，熱情耐心地解答市民的各種疑難問題；并利用微信朋友圈、微信推送、工作人員講解等線上方式進行宣導。

福建

福建三明中支、漳州中支、南平中支上街、進社區、進商店、進學校進行消費者權益保護日宣傳，進行戶外相關金融知識的宣導。

廣西

廣西北海中支、玉林中支積極參與當地保險行業協會組織開展的“3·15”消費者權益日宣傳活動，針對老年人詳細講解、普及金融常識。

貴州

貴州分公司各機構積極向廣大消費者介紹維權正確渠道、如何防范金融風險，積極向老人、小孩等重點人群普及金融知識。

江蘇

江蘇分公司及各機構在相應廣場、街道、社區等地方設置多個宣傳服務點，向市民講解金融知識，以專業的態度解答他們提出的問題。

遼寧

遼寧分公司組織全省各機構向市民發放金融宣傳手冊、講解金融保險知識。

寧夏

寧夏分公司中衛中支在中衛紅太陽廣場開展戶外宣傳活動，通過張貼橫幅、設立咨詢臺、散發宣傳材料等形式，為受眾群眾解答疑問。

山東

山東分公司在全省范圍內通過設立咨詢臺、發放宣傳單頁、柜面宣傳等形式向廣大市民宣傳普及金融消費安全知識，解答市民的疑惑，耐心聽取市民的意見和建議。

四川

四川分公司組織省內16家中支機構學習消保知識、觀看消保宣教視頻；在各營業場所統一張貼主題海報，開放E服務體驗區，播放3.15專題宣傳片；同時在轄內設立宣傳點向消費者發放3.15相關宣傳資料。

云南

云南分公司及全省8家機構在屬地相應廣場、街道、社區等地方設置多個宣傳服務點，向市民講解“遠離反洗錢風險”知識，邀請市民參與“保險知識知多少”“匯聚誠信力量 富德生命人壽邀你來”等現場活動。

特色宣傳獲肯定

各分公司還積極參加當地政府、行協、消協舉辦的公益宣傳活動，并獲頒多項榮譽。

湖南

湖南分公司及轄下機構分別在公司職場門口、社區開展3.15宣傳，為客戶普及保險知識，幫助消費者建立權益保護意識。

吉林

吉林分公司延邊中支在延吉市消費者協會聯合延吉市市場監督管理局舉辦的“國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動”中榮獲延吉市消費者協會頒發的“誠信單位”稱號。

江西

江西分公司萍鄉中支參加由市消費者協會和市場管理監督局主辦的2021年“3·15”國際消費者權益日紀念活動啟動儀式，公司被評為“創建放心消費示范單位”。