Zoom In和Zoom Out——人本设计沙龙演讲
五月 6th, 2010 Ami Post in 小兔理论 346 条评论 »
前阵子应Felix所邀，参加了第二届人本设计沙龙，做了一个演讲。关于演讲的主题，之前思量了很多，最后定下了这个主题：
In & Zoom Out ——产品体验的细节和整体把握
演讲的PPT：http://docs.google.com/present/view?id=dgm8fm6w_152hgzrxrg2
演讲的录像(当天全部)：http://v.ku6.com/playlist/index_3777603.html
总体来说对自己的表现只能说一般般，因为这阵子忙碌的工作，准备不算是充分。演讲就不整体转化为博文了，去掉”路盲的兔子”这个看地图Zoom的例子，也去掉我当年打RO的故事，在此简述演讲想要传达的一些观点：
● 细节是否重要？
你在这一方白纸上看见了好大一块黑色、甚至好几块，觉得难以忍受、不改不行——但其实缩放到整体的视野来看，这些也不过是几个小芝麻粒儿。
所以，别太拘泥于细节。
细节的确有聚沙成塔的力量，每一个细节都在无形中影响你的用户。不过若眼前摆的事情或细节太多，不妨把你的视野zoom一下，把”芝麻”和”西瓜”分清楚，挑出来，抓住关键流程、和界面上的”关键细节”。
● 不同的”高度”,不同大小的视野
“站得高看得远”——不同的高度你能看到不同的风景。五万英尺的高空，你能看到整块的大地图；几十米范围内，你能看到附近所有的细节。所以不妨把你的视图多Zoom一些：
Zoom In, 放大看，能看到细节，能做到专注，做到细致；
Zoom Out, 缩小一些，能帮你在地图上分清小马路和主干道，抓住关键；
古时将军的帅帐里、或是近代战争的司令部里，必有一张大地图——看清全局，才能运筹帷幄，才能谈笑间樯橹灰飞烟灭。
当然，没有人能从整个大局到所有细节全都了如指掌，找对自己所在的高度、明确自己的视野范围很重要。在这个基础上，多Zoom In一些，能把事情做得更细致，从细节提升产品质量；常常Zoom Out，会便于更好地理解产品的整体，不论是目的、定位或者其他。
● 定位自己的视野
知道自己所处的这一块儿在整个地图上是个什么位置，有利于把自己的事情做好。
而关注自己疆域的同时，再把视野扩展开来，看到”邻国”乃至”全世界”，才能在整个市场上看清自己和竞争对手之间的关系，孰优孰劣，如何立足、如何获胜。
● 伙伴间的理解
最后想说的一点由于时间关系略过了，但是在讨论中有所提及，那就是在整个团队中，不同角色间的理解和协作。
若你能把自己的视野暂时zoom到伙伴的这一层，你能明白对方为何对某个细节如此坚持、或者为何要往某个方向锲而不舍，这是一种理解。
而若你不是设计师，而是个PM或是个BCD的老大，别老是拿细节和人过不去，相信他们吧，把握好你所在层次的工作。从产品的战略和定位，到功能、交互和最后的视觉和各个细节，都做好了，才会有真正好的用户体验。
后记：
定下”Zoom”这个主题，灵感来源于多年前参加的一个workshop。那个主持人老外在开始时为我们播了一段视频：镜头从一个躺着的人，逐渐缩放至整块草坪、整个城市、整个地球、整个宇宙……然后比例逐渐回复，回到这个躺着的人，再缩放至皮肤、细胞、甚至DNA、电子……最初准备讲义时，也想把这个例子找来用，可惜没有寻着（后来找到了，有兴趣的同学可以看看http://ishare.iask.sina.com.cn/f/7741933.html）。借别人的不如用自己的——自己画了几张抽象的圈圈点点，Felix提议说表达不清楚，后来我用了”路盲的兔子”作为例子。
Google Maps倒是很好地表达了我想扣的主题，当你的地图缩小一定的比例时，你会发现，周边设施不见了、小路路名不见了、只显示园区和主干道路名；虹口区、普陀区不见了，开始看到周边省市；随着一步一步的Zoom Out，最后连城市和国家名称都不见了，只显示几大洲和海洋。至于你要做的事情，是规划整个城市，还是让某一块小区做得面面俱到，zoom的比例自然不同，”细节”和”整体”之间也有不同的权衡。
